（最終更新日: 2025年07月22日）
「SlackのAI機能、よく聞くけど実際どう役立つの？」「どのプランが最適なのか、料金はどう変わるの？」——そんな疑問をお持ちではありませんか。
この記事では、2025年の最新アップデートに基づき、Slack AIの機能や導入ステップ、プランごとの違いまで、専門用語を使わずに丁寧に解説します。
具体的な活用方法や導入時に注意すべきポイント、セキュリティ・Salesforce連携の現状まで、これ1記事で丸ごとわかります。
公式発表や豊富な現場事例も交え、安心してスタートを切りたいあなたをしっかりサポートします。
Slack AIの基本：どんな機能があり、何ができる？
当セクションでは、Slack AIの主要な機能と、その活用シーンについて詳しく解説します。
なぜなら、Slack AIは単なるチャットの自動化ツールではなく、企業の生産性や情報共有のパラダイム自体を大きく変える“ワークOSとしての進化”を象徴しているからです。
- Slack AIの主要機能一覧
- どんな業務/プロジェクトに役立つ？
Slack AIの主要機能一覧
Slack AIには「会話・チャンネル・ファイルの自動要約」「AI検索」「翻訳」「日次まとめ」「AIワークフロー作成」など、業務現場の課題を根本から変える最新機能が集約されています。
その理由は、日々膨大なチャットやファイルが流れるSlackで、「どこに重要な情報があるのか分からない」「過去の議論や施策をすぐに把握したい」といった声が業界問わず根強くあったためです。
例えば、AI検索では「◯◯商談のリスクまとめは？」と自然な日本語で投げかけるだけで、過去メッセージ・ファイルから瞬時に要点を抽出し、引用元まで表示してくれます。チャンネルやスレッドの自動要約は、20〜30件の未読に圧倒されてもワンクリックで流れと結論を5秒で把握できるイメージです。また、PDFやWord、Excelなどの資料もアップロードすれば、その場で要約を自動表示。多国籍チームではメッセージの瞬間翻訳も可能です。
さらに、AIが毎朝「まとめ」配信を自動作成し、重要チャンネルをザッピング感覚でキャッチアップ。“ワークフロービルダー”では自然言語で「出張申請用のワークフロー作って」と打てば、自動プロセスが一気に設計されます。
これら機能はすべて、Slack画面の右上アイコンや検索バーなど、“普段の操作の延長線”で使えるため、ITに自信がなくても迷うことはありません。Slack公式ヘルプには全機能の具体的な操作画面（下記図）も掲載されており、はじめての方でも迷うことなく導入できる親切設計です。
どんな業務/プロジェクトに役立つ？
Slack AIは、マネジメント、営業、IT、バックオフィスから大規模プロジェクト管理まで、部門を越えて幅広い実務に効果を発揮します。
なぜこれほど多岐に活用できるのかというと、Slack自体が「部門の壁」「場所の壁」「言語の壁」を超えた情報流通と意思決定のハブとして用いられているからです。AI機能が加わることで、知識を探し出す時間、過去の議論から結論だけを即時確認する作業、ファイルの「どこが肝か」を探す苦労など、あらゆる『無駄な“捜索”や“要約”作業』が激減します。
例えば、マネジメント層は「まとめ」や「要約」で10人分の進捗を一瞬で把握可能。営業担当なら、顧客質問をAI検索し、即答することで商談スピードが加速。ITチームは、仕様議論の“本質”だけ抜き出し、障害対応も円滑に。情報シェアの多い大企業では、海外拠点の会話も翻訳AIでリアルタイム展開できるなど、組織の知識が『全員の即戦力』に変わります。
実際に、株式会社ブレインパッドではマネージャーが100以上のプロジェクトチャンネルを管理する業務で、AIまとめ・要約で「確認工数を9分の1」に短縮、危機検知速度も大幅向上したとの事例があります（Slack導入事例：ブレインパッド）。このような実績は国内外で多数確認されています。
| 導入企業/業種 | 活用機能 | 成果・効果 |
|---|---|---|
| 株式会社ブレインパッド（IT/データ活用） | まとめ・スレッド要約 | 情報確認時間1/9に短縮/意思決定速度UP |
| Wayfair（EC） | AI検索・会話要約 | インシデント対応1人90分→即時化 |
| Beyond Better Foods（食品） | AI検索・日次まとめ | CEOへの回答速度・事業報告効率UP |
このように、Slack AIは“単なるアシスタント”を超え、現場業務の質とスピードを根本的に底上げします。あらゆる業種・職種で、「Slackが情報の海になる」悩みに終止符を打ち、生産性とナレッジ活用の新時代を切り拓いています。
Slack AIの具体的な使い方：初心者でも失敗しない全手順
当セクションでは、Slack AIの主要機能を初心者でも迷わず使いこなせるステップ形式で解説します。
なぜなら、Slack AIの使いこなし方を正しく身につけることで、日常の業務効率や情報収集力が格段に向上し、「AI時代の新・ビジネススキル」を誰でも実感できるようになるからです。
- AI要約を活用して会話の「全体像」を最速で把握する方法
- AI検索で「欲しい情報」を瞬時に見つけるコツ
- 日次まとめ・ファイル要約・翻訳：その他の便利機能
AI要約を活用して会話の「全体像」を最速で把握する方法
Slack AIの要約機能を使えば、未読の大量メッセージや長いスレッドをすばやく要点だけで把握でき、情報の波にのまれる心配がありません。
なぜなら、Slack AIには「チャンネル」「スレッド」ごとにワンクリックで要約を自動生成するボタンが用意されており、要約期間（直近7日間、未読のみ、カスタム指定）も柔軟にカバーしているためです。
たとえば、画面右上の「要約」ボタンをクリックし、チャンネル要約 > 直近7日間を選択するだけで、AIが主要な議論・決定事項・進行中の課題を一目で整理してくれます。私自身もこの機能のおかげで、10を超えるプロジェクトチャンネルの近況キャッチアップが30分足らずで完了し、「見逃し」のストレスが激減しました。
まとめると、Slack AIの要約は「必要な情報の地図」を最初に高速で描き、各トピックの原文や流れを一段深く追う時間を大幅に節約してくれる強力なサポートです。
AI検索で「欲しい情報」を瞬時に見つけるコツ
Slack AI検索は、キーワードではなく「普通の問いかけ」にも即座に答えてくれる新感覚の社内情報検索ツールです。
この機能の強みは、検索ボックスに「4月の営業会議の結論は？」「A案件の担当は誰？」のような自然な文章を入力するだけで、AIが関連するチャンネル・スレッド・ファイルから根拠付きで要点を抽出してくれるところにあります。
公式FAQで推奨されている通り、質問文は「できるだけ具体的」かつ「何を知りたいか」をはっきり伝えると、AIの回答精度が上がります。たとえば「〇〇の最新仕様書の場所」という尋ね方や、「先週の〇〇チーム議事録の要約」という形がベストです。回答には「①」「②」といった出典番号リンクも表示され、検証や再調査もスマートに行えます。
Slack AI検索は、「同僚に聞く手間」や「何ページも遡る苦労」を劇的に省き、重要な一次情報に直接アクセスできる“時間短縮装置”として活用できます。
日次まとめ・ファイル要約・翻訳：その他の便利機能
Slack AIは「まとめ」「ファイル要約」「翻訳」など複数の自動化機能も用意しており、情報収集とコラボレーションをさらに効率化できます。
まず、「まとめ」機能を活用すると、未読にしがちなチャンネルの要点を毎日ダイジェストで受け取ることができ、優先度の低い話題も最小限の手間で見落としを防げます。また、PDFやWordファイルの自動要約は、ファイルをSlackにアップロードするだけで内容が要約欄に表示されるため、会議資料や長文レポートの確認も圧倒的にスピーディです。
加えて、各メッセージの3点リーダーから「翻訳」を選択すれば、外国語で届いた議論もワンクリックで自分の言語に変換できます。さらにビジネスプラス以上のプランでは、AIプロンプトからワークフロー自動生成にも対応し、日常業務の自動化が一気に現実化します。
こうした複数機能を状況に応じて組み合わせることで、Slack AIの「時短力」と「理解力」を最大化できるでしょう。
Slack AIの利用開始・導入ガイドとプラン別の比較
当セクションでは、Slack AIの利用開始方法と導入手順、さらにプランごとの料金・機能比較を徹底的に解説します。
なぜなら、Slack AIは導入のしやすさ・料金・機能の差が明確に設計されており、正しいプラン選択や設定が企業の生産性向上に直結するからです。
- 対応プランと料金を徹底比較（2025年7月最新）
- 有効化・設定手順（管理者・ユーザー別）
- Slack AIは無料で使える？主要な疑問への回答
対応プランと料金を徹底比較（2025年7月最新）
Slack AIは、プランによって使えるAI機能と料金が大きく異なります。
理由は、基本的なAI体験をプロプラン、より高度なAI機能はビジネスプラス以上で提供することで「まず使って納得し、次に本格活用」へとユーザー導線を設計しているためです。
例えば、プロプラン（年間7.25ドル／月、月額1,050円）は「スレッド・会話要約」「ハドル議事録」などの基本AI機能が利用可能ですが、「AI検索」「まとめ」「自動翻訳」「ワークフロー自動生成」はビジネスプラス（年間15ドル／月、月額2,160円）からに限定されます。
Enterprise+プランではさらに外部システムも対象とするエンタープライズ検索が加わり、グローバル大企業向けのカスタム要件に最適化されています。
機能早見表は以下の通りです。
この体系は「下位→上位」へのアップセルをユーザー体験として自然に誘導した好例です。基本はプロプランで体験し、AI検索・自動化などで躓きを感じた段階で上位へ移行する仕組みが、Slackの成長戦略の要になっています（公式: Slack 料金プラン参照）。
有効化・設定手順（管理者・ユーザー別）
Slack AI導入では、管理者と各ユーザー双方の視点でしっかり手順を理解することが重要です。
なぜなら、AI機能は全社一律でONにするのか、部門単位で段階的に試すのか――ガバナンスやセキュリティ要件によって設定・展開方法が大きく異なるからです。
例えば、管理者は「管理センター」→「機能管理」→「AI」から必要なAI機能を有効化した上で、アクセス権を部署・ユーザー単位で細かく制御できます。
ユーザー側は、「環境設定」→「AI」または「言語＆地域」からAI機能ON/OFF・優先言語を切り替えることが可能です。
ビジネスプラス以上では「機能ごとの段階的解放」や「外部連携の有効化」など拡張設定も可能です。この分かりやすい導入プロセスは、社内パイロット導入→本格展開を円滑に進める上で大きな安心材料になるでしょう（参考: 公式ドキュメント：AI機能へのアクセス管理）。
Slack AIは無料で使える？主要な疑問への回答
Slack AIについてよくある疑問をQ&A形式で一気に解決します。
理由は、運用担当や現場ユーザーが持つ「どこから始めればいいの？」「無料でも十分使える？」といった素朴な疑問こそ、実際の導入障壁になるからです。
- Q. Slack AIは無料で使えますか？
A. フリープランでも限定的な要約機能（会話・スレッド要約、ハドル議事録）のみ利用可能です。本格的なAI検索やファイル要約等は有料プランが必要です。 - Q. SlackのAI機能はどこにありますか？
A. 要約関連はチャンネルやスレッド右上「要約」ボタンから。AI検索は検索バー、ファイル要約や翻訳も該当個所のメニューから簡単に呼び出せます。 - Q. AI機能の言語は日本語に対応していますか？
A. はい、日本語UIおよびAI応答にバッチリ対応済み（公式：AI機能の使い方ガイド参照）。各自の設定から簡単に切り替えられます。 - Q. セキュリティや個人情報が心配ですが？
A. Slack AIは社内のアクセス権制御を厳密に尊重し、顧客データはAIモデルのトレーニングには一切使われません（公式: AIセキュリティ指針）。 - Q. 管理者が特定のチーム・部署だけでAI機能を試すことはできますか？
A. 可能です。「AI機能の権限制御」を使えば部署単位の段階的展開ができます。
これらを押さえておくことで、Slack AI導入に伴う「不安の壁」を未然に取り除けます。テクノロジーの導入は、人と現場の納得感が最初の一歩。ぜひ現場QAやガイドとしてご活用ください。
セキュリティ・プライバシー：安心して導入できるのか？
当セクションでは、Slack AIのセキュリティ設計とデータ利用方針、導入時に企業が留意すべき具体的なリスクと対策について詳しく解説します。
なぜなら、AIによる情報活用が急速に広がる一方で「自社の機密データは本当に守られるのか？」という疑問や不安が、多くのIT担当者や決裁者の大きな導入障壁になっているからです。
- Slack AIのセキュリティ設計とデータ利用方針
- 導入企業が注意すべきポイントと具体対策
Slack AIのセキュリティ設計とデータ利用方針
Slack AIは、企業データの安全とプライバシー保護を最優先に設計されているため、機密情報の漏洩リスクを大幅に低減できます。
この理由は、Slack AIが顧客データを社外の大規模言語モデル（LLM）の学習に利用せず、全てのAI処理がSlackが管理するAWSの仮想プライベートクラウド（VPC）内で完結するという技術的な仕組みにあります。
たとえば「AI検索」や「要約」などの処理時も、ユーザー自身がアクセス権を持っている範囲のデータのみを対象にし、外部パートナーやサードパーティのAIにデータが送信されることはありません。
また、管理者は各AI機能の利用可否やユーザーごとのアクセス権限を細かく制御できるため、大企業や厳格なガバナンスが求められる業界でも安心して活用が進んでいます。
このポリシーは、Slack公式「SlackのAI機能のセキュリティ」プライバシーポリシーでも明示されています。
まとめると、Slack AIの導入によって情報活用の効率化と高い安全性の両立が現実のものとなっています。
導入企業が注意すべきポイントと具体対策
導入企業は、AI固有のリスクや既存脅威を正しく理解し、公式が提供する対策を活用することで、Slack AIの安全な運用を実現できます。
なぜなら、2024年には「プロンプトインジェクション」（悪意のあるプロンプトで内部データが露出するリスク）など、新しい脆弱性に関する指摘がありましたが、Slackは外部の発見を迅速に受け止め、パッチ適用や啓発を強化しています。
たとえば「パブリックチャンネルの投稿内容から、プライベートチャンネルの内容を引き出せるのでは？」という指摘に対し、すでに複数の技術的対策が施されています（公式FAQ参照）。
現場レベルでは以下の対応が有効です。
- 管理者がAI機能の利用範囲を適切に設定し、テスト導入区画から段階的に展開する
- ユーザー教育（意図しないデータ流出を防ぐプロンプト設計や、不審なAI応答の通報フロー）を徹底する
- Slack公式ヘルプの最新セキュリティ情報・アップデートを定期的に確認する
下記の表は主要な課題と推奨対策の早見表です。
| 課題/リスク | 公式対策/推奨フロー |
|---|---|
| プロンプトインジェクション | 技術的パッチの迅速適用、AI応答範囲の厳格制御 |
| 管理権限の適用漏れ | 管理者設定画面からAI機能の利用制御、ポリシー配布 |
| ユーザーの誤操作 | AI利用ルールの社内共有と教育 |
| データ利用方針の誤解 | 公式FAQやプライバシーポリシーの定期的な周知 |
要するに、Slack AIは高度なセキュリティ基準を満たしていますが、運用現場と管理層の両面で「正しい理解×公式の制御機能×継続的アップデート確認」が不可欠です。
Slack AI×Salesforce連携・今後の展望
当セクションでは、Slack AIとSalesforce連携の最新動向、および今後どのような変革が期待できるのかについて詳しく解説します。
なぜなら、昨今のビジネス現場では「コミュニケーションと業務データの分断解消」が急務となっており、SlackとSalesforceの統合が生産性を革新するカギとして注目されているからです。
- AIエージェント（Agentforce）＆Salesforce Channelsで何が変わる？
- 今後さらに役立つ☆Slack AIの最新動向・将来性
AIエージェント（Agentforce）＆Salesforce Channelsで何が変わる？
Slack AIとSalesforceの連携により、日々の業務や組織運営の効率化が劇的に進む時代が到来しています。
なぜそう言えるかというと、AgentforceのAIエージェントとSalesforce Channelsの組み合わせが、「会話×構造化データ」の管理やアクションを完全に自動化できる土台をつくるからです。
たとえば、ITサポートや営業の現場では、Slackで@メンションするだけでAIエージェントがSalesforce上の顧客案件や問い合わせ対応の進捗状況を即答・更新。そのやりとりも全自動記録されるという未来が実現しつつあります。
実際、ある大手企業の導入現場では、Salesforce連携による「チャンネル自動生成」で対応履歴の抜け漏れや会話の重複が激減し、プロジェクト進行スピードが目に見えて向上したとの声も聞かれます。
この仕組みは規模や業種を問わず、社内のナレッジ管理、カスタマーサポート、営業、さらにはDX（デジタルトランスフォーメーション）化に悩む中小企業の業務にも幅広く活用できます。
このように、Slack×Salesforce連携によるAIエージェント活用は、社内外のコミュニケーションと業務オペレーションの「壁」を取り払い、次世代の“会話型CRM”すら可能にしてくれるのです。
今後さらに役立つ☆Slack AIの最新動向・将来性
今後のSlack AIは、「使えば使うほど自律的に成長し、業務現場を先回りしてサポートしてくれるAI」へとさらに進化を続けていきます。
この理由は、Slack AIがSalesforceエコシステムの中心に位置付けられており、Agentforceや外部アプリとの連携拡大、新たな会話型UIの刷新など、「ユーザー課題に直接応えるAIの自律化」が成長戦略に据えられているためです（参考：Slack & Salesforce Integrations）。
たとえば筆者のDXコンサル現場では、「いつの間にか受信箱が片付き議事メモ要約も自動生成、数ヶ月前のやりとりから事務作業を自動トリガーするワークフローまでAIが学習・実行してくれる」――こういった光景が現実になりつつあります。
実際、日本企業の導入事例でも「Slackだけで全社員が必要な情報に即アクセス、AIチャットボットがSalesforce案件を自動更新、その裏でガバナンス設定も一括管理」というサクセスストーリーが増加中です。
専門家の間でも「Slack AIの進化スピードは、従来のIT導入の常識を大きく塗り替える」との声が圧倒的。Salesforce公式ブログでも今後のアップデートでは外部アプリやIoTとの連携拡張、「プロアクティブAI」が組織全体のパフォーマンスを牽引する未来像が示されています。
つまり、Slack AI連携は「今ある業務の効率化」にとどまらず、「次に何が求められるかをAI自ら考えて行動する」という新たなワークOS時代の幕開けなのです。
まとめ
本記事では、Slack AIの主要機能・料金・管理方法・セキュリティ、そしてSalesforceとの連携による戦略的価値を徹底解説しました。
今やAIは業務効率化や知識共有の中心となり、導入次第で組織の生産性と競争力は大きく変わります。Slack AIなら、技術に詳しくなくても“誰もが簡単にAIの恩恵”を受けられる点が最大の強みです。
ここから、あなた自身やチームの働き方を一歩進化させてみませんか？本格的にAIを使いこなしたい方には、生成AI 最速仕事術で実践ノウハウを学ぶ、あるいはDMMのビジネス講座DMM 生成AI CAMPで一気にスキルアップするのもおすすめです。
今こそAIを味方に、新しい働き方を始めましょう！
